2023年元旦、春節(jié)將至，各大電商進(jìn)入了“年貨節(jié)”時間。

近日有網(wǎng)絡(luò)傳言稱快遞業(yè)在1月8日左右開始陸續(xù)停業(yè)，順豐、中通、圓通等多家快遞企業(yè)表示，“此為假消息！”

同時，各家快遞企業(yè)正在為即將到來的年貨高峰期儲備人力、運(yùn)力。申通、菜鳥、德邦也已相繼宣布2023年繼續(xù)“春節(jié)不打烊”。

申通：全力保障常態(tài)服務(wù)

12月12日，申通快遞近日啟動了2023年“春節(jié)不打烊”項目，今年申通“春節(jié)不打烊”主題為“全力保障，常態(tài)服務(wù)”。該項目負(fù)責(zé)人、末端發(fā)展部總經(jīng)理吳勰介紹，申通已成立了從總部到省區(qū)的春節(jié)不打烊專項保障組，統(tǒng)籌調(diào)配全網(wǎng)資源，對接“淘拼抖快”等各大主流電商平臺，針對不同區(qū)域制定具體方案，在運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、路由規(guī)劃、市場客服等全方面進(jìn)行專項優(yōu)化。

菜鳥：啟動年貨配送保障計劃

12月22日，從菜鳥獲悉，為應(yīng)對即將來臨的“年貨節(jié)”、“春節(jié)不打烊”貨量高峰，菜鳥已經(jīng)啟動年貨配送保障計劃，統(tǒng)籌多項資源，全力保障物流通道通暢，還推出“小哥溫暖禮包”等多項春節(jié)期間留人舉措，保障運(yùn)力充足，快遞正常配送。

春節(jié)不打烊期間，菜鳥將通過自營物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式菜鳥驛站等多種方式加大送貨上門力度，并通過激勵等方式，提升人員留崗率，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。為此特推出小哥溫暖禮包，預(yù)估留守人員在春節(jié)不打烊期間單人額外獲得補(bǔ)貼平均在2000元左右。

今年春節(jié)，菜鳥驛站也將持續(xù)做好末端服務(wù)保障，從1月19日-1月25日，全國近百城數(shù)萬家菜鳥驛站會保持春節(jié)值守，為社區(qū)居民提供穩(wěn)定的包裹履約服務(wù)。同時，菜鳥驛站也將動員部分有能力的站點在春節(jié)期間繼續(xù)提供天貓?zhí)詫毎乃拓浬祥T服務(wù)。

春節(jié)期間，菜鳥供應(yīng)鏈也將繼續(xù)提供春節(jié)不打烊服務(wù)。除了以一體化供應(yīng)鏈數(shù)字化全托管服務(wù)，幫助商家進(jìn)行倉配管理，菜鳥供應(yīng)鏈還承諾不打烊期間客戶服務(wù)不下線，不打烊區(qū)域時效有保障。

德邦：五大舉措精準(zhǔn)服務(wù)客戶

12月22日，德邦快遞宣布今年將繼續(xù)推行“春節(jié)不休”方案。并且德邦快遞加大了對電商年貨節(jié)的支持力度，目前已經(jīng)制定了針對電商年貨節(jié)的物流保障計劃。

德邦快遞針對不同行業(yè)的商家，給出個性化的解決方案。比如對于年貨節(jié)期間銷量比較高的酒類產(chǎn)品，德邦快遞可提供氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩板、泡沫箱、珍珠棉等多種包裝選擇。對于年貨節(jié)期間熱銷的海鮮、牛羊肉、水果等生鮮類食品，德邦快遞推出了組合策略，如提供定制包裝、產(chǎn)地直發(fā)等，特別是針對一些電商比較集中的中小專業(yè)市場，采取專人駐點的攬收模式，在有必要的情形下還可在集中收貨點配置冰箱，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中全程保鮮。

春節(jié)期間，很多消費者也會通過網(wǎng)購方式置辦大件家具和家電，而這類物品"體積大、易損壞、搬運(yùn)難、需拆裝"，一直都是商家們發(fā)快遞時的痛點，德邦快遞推出了提供“配送+安裝”服務(wù)，一站解決運(yùn)輸、安裝難題，保障了商戶店鋪的好評率。

據(jù)悉，德邦快遞還將在網(wǎng)點安排、人員調(diào)度、運(yùn)力保障、末端交付、科技升級等方面提出“五大舉措”，借助于覆蓋5000余個直營網(wǎng)點，服務(wù)覆蓋全國超300個城市的強(qiáng)有力優(yōu)勢，且切實推行“春節(jié)不休”，為消費者和商家提供精準(zhǔn)的春節(jié)快遞服務(wù)解決方案。

快遞物流專家趙小敏表示，“節(jié)日期間年貨消費需求增長，快遞行業(yè)同樣面臨較大壓力；且今年在新的防疫政策下，快遞從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年意愿較高，這可能也會對快遞公司春節(jié)期間用工造成影響，但總體會平穩(wěn)運(yùn)行。”

離過年不到一個月，業(yè)內(nèi)人士建議，廣大市民如需要購置盆菜、臘味、海味等年貨，建議提早計劃和購買貨物，一方面緩解物流行業(yè)春節(jié)前的派送壓力，一方面也可以保證春節(jié)前貨物送達(dá)，安心過一個歡樂祥和的春節(jié)。（來源：中國郵政快遞報、廣州日報）

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