網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)實(shí)施程序第一步首先需要確定的事項(xiàng)是（經(jīng)濟(jì)觀察：監(jiān)管新規(guī)密集出臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)將迎合規(guī)大考）

時(shí)間：2023-03-10 22:29:08來(lái)源：food欄目：物流新聞閱讀：

“雙11”大促前一天，監(jiān)管機(jī)構(gòu)堪稱(chēng)姿勢(shì)屢屢。

上周五，安全管理局頒布《完善降價(jià)犯罪行為暫行明確規(guī)定》(下列縮寫(xiě)《明確規(guī)定》)，自去年12月1日起頒布。緊接著，該局又發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的輔導(dǎo)意見(jiàn)建議》(下列縮寫(xiě)《意見(jiàn)建議》)。這兩個(gè)有針對(duì)性的新規(guī)，都劍指網(wǎng)絡(luò)降價(jià)活動(dòng)。

此后，11月6日，安全管理局、中央網(wǎng)信辦、稅務(wù)局三部門(mén)又召集27家主要網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)，舉行完善線上經(jīng)濟(jì)秩序行政輔導(dǎo)會(huì)，并從9個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)提出了明確要求。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)稀疏行動(dòng)的背后是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)降價(jià)活動(dòng)存在一些不容忽視的難題。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)降價(jià)模式不斷翻新，出現(xiàn)了B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“6·18”、“雙11”集中降價(jià)、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等捷伊降價(jià)方式，但也催生出許多難題。例如，強(qiáng)迫商家“二選一”等競(jìng)爭(zhēng)甚或難題突出，有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還存在降價(jià)準(zhǔn)則暗藏玄機(jī)、假冒偽劣商品屢禁不絕、顧客索賠難等難題。除此之外，去年大火的直播營(yíng)銷(xiāo)難題凸顯，侵犯顧客、經(jīng)營(yíng)戶合法合法權(quán)益的情況頻發(fā)，顧客要求嚴(yán)格監(jiān)管的呼聲漸增。

安全管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然《明確規(guī)定》在去年12月1日生效，但在“雙11”之前公布有關(guān)明確規(guī)定，有利于進(jìn)一步釋放完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)犯罪行為、加強(qiáng)安全管理的信號(hào)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)還將制訂頒布《網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)安全管理辦法》《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的反壟斷指南》等一批完善線上經(jīng)濟(jì)的制度措施。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，隨著監(jiān)管新規(guī)的稀疏頒布，網(wǎng)絡(luò)降價(jià)將迎合規(guī)瓦盧伊。

在往年的“雙11”等大促活動(dòng)中，降價(jià)犯罪行為不完善、違法降價(jià)還頻發(fā)。例如，“先提價(jià)后折扣”的不實(shí)折扣、煽動(dòng)性有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、不實(shí)宣傳夸大顧客等犯罪行為。這些亂象被顧客詬病，但又沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法規(guī)監(jiān)管，導(dǎo)致有關(guān)難題無(wú)法有效遏制。此次頒布的《明確規(guī)定》對(duì)降價(jià)活動(dòng)中的價(jià)格欺詐、不實(shí)宣傳、謊稱(chēng)有獎(jiǎng)、故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)等煽動(dòng)性有獎(jiǎng)銷(xiāo)售犯罪行為作出明確禁止明確規(guī)定。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)降價(jià)活動(dòng)中“紅包”“優(yōu)惠券”等降價(jià)信息名目眾多，折扣、優(yōu)惠算法復(fù)雜，顧客往往不了解降價(jià)準(zhǔn)則，在受到不實(shí)降價(jià)犯罪行為的誘惑、欺騙下，容易沖動(dòng)消費(fèi)。對(duì)此，《明確規(guī)定》明確了經(jīng)營(yíng)戶積極開(kāi)展降價(jià)要公示降價(jià)準(zhǔn)則、降價(jià)期限以及對(duì)顧客不利的限制性條件等，充分保障顧客的知情權(quán)。

作為風(fēng)頭正勁的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，直播帶貨以展示效果好、價(jià)格實(shí)惠、參與感更強(qiáng)、體驗(yàn)感很好等因素不斷刷新銷(xiāo)售紀(jì)錄。

不過(guò)，中國(guó)顧客協(xié)會(huì)上周五在對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售犯罪行為進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，對(duì)其中侵犯顧客合法權(quán)益的現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)性梳理并予以風(fēng)格化研究，歸納出不實(shí)宣傳、退換貨難、銷(xiāo)售違禁產(chǎn)品、利用“專(zhuān)拍鏈接”夸大顧客、誘導(dǎo)場(chǎng)外買(mǎi)賣(mài)等7種主要類(lèi)型。

對(duì)此，《網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)安全管理辦法(征求意見(jiàn)建議稿)》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)直播提供者應(yīng)當(dāng)為利用網(wǎng)絡(luò)直播積極開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)提供VM288功能。有了VM288功能，顧客在索賠時(shí)，就可以拿出有關(guān)證據(jù)，很好維護(hù)自身合法權(quán)益。除此之外，《意見(jiàn)建議》也明確了直播帶貨中主播、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所要承擔(dān)的法律責(zé)任。

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