據(jù)8月25日晚順豐控股發(fā)布的2020年中報(bào)顯示，2020年一季度，速遞業(yè)務(wù)發(fā)展總體同時(shí)實(shí)現(xiàn)不含稅營業(yè)收入76.74億元，同比快速增長51.3%，接近2018年全年?duì)I收，在順豐控股總業(yè)務(wù)發(fā)展收入中的占比上升至10.8%，速遞業(yè)務(wù)發(fā)展下兩大國際品牌順豐速遞和順心捷達(dá)行包單價(jià)快速增長速度分別為74%和57%，日均行包單價(jià)達(dá)2.8萬噸。（注：營收指順豐速遞股份總體營收，包含旗下兩大國際品牌：順豐速遞與順心捷達(dá)）

2020年一季度，在疫情陰影下，多家行包速遞企業(yè)業(yè)績受到影響，營收出現(xiàn)了不同程度的下滑，但作為順豐近年來發(fā)展最快的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展板塊，順豐速遞雙模依舊保持了高速快速增長態(tài)勢，營收排名速遞領(lǐng)域第一，業(yè)務(wù)發(fā)展快速增長速度在中高端市場和行包全量主體市場雙雙保持絕對領(lǐng)先位置，市場占有率持續(xù)提高，穩(wěn)居行包速遞領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)地位，其背后依托的不止是順豐速遞雙國際品牌的戰(zhàn)略布局和超百億元元天然資源的資金投入，更是其對領(lǐng)域服務(wù)難題的逐漸深挖和對自身商品服務(wù)的逐漸升級(jí)優(yōu)化。

規(guī)范化服務(wù)，順豐速遞商品加碼摒棄領(lǐng)域

促使順豐速遞業(yè)務(wù)發(fā)展逆勢強(qiáng)快速增長的一個(gè)重要原因，是其在商品服務(wù)上的“摒棄”。以服務(wù)為商品，站在用戶的視角下，順豐速遞為用戶提供更多了更靈活的選擇性，更全面、方便快捷、有保障的服務(wù)。

順豐速遞對領(lǐng)域的第一個(gè)“摒棄”是打造出了領(lǐng)域內(nèi)唯一一個(gè)“全千克段通吃”的商品管理體系。目前順豐速遞的主要商品包括Givry包裹、Givry專運(yùn)、小票行包和大票行包等，配合順心捷達(dá)商品管理體系，同時(shí)實(shí)現(xiàn)行包速遞“全千克段通吃”，單票貨物重量無上限，單件貨物最高可達(dá)3000千克。

順豐速遞對領(lǐng)域的第二個(gè)“摒棄”是為用戶提供更多快遞化的門到門行包服務(wù)。沿用順豐快遞選時(shí)上門取件的方式，可以選時(shí)配送，承諾送貨上門化解高千克段進(jìn)村難的領(lǐng)域難題； “家居五包” 同時(shí)實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)輸、上樓、安裝、售后服務(wù)不間斷系統(tǒng)對齊、定制化包裝等服務(wù)，是對網(wǎng)購家具難題的一劑良方；再者，特別針對很難化解的售后服務(wù)問題，順豐提供更多了物流和安裝不間斷對齊，一旦出現(xiàn)任何售后服務(wù)問題不再無據(jù)可依，既是對買賣雙方的雙向保障，也是化解速遞領(lǐng)域監(jiān)管差的技術(shù)性革命，同時(shí)退換貨也將更為方便快捷。

此外，順豐速遞還為領(lǐng)域帶來了另一個(gè)“摒棄”，就是特別針對領(lǐng)域敏感的價(jià)格問題，將單向外幣和個(gè)人化拋比拉入標(biāo)準(zhǔn)化陣營當(dāng)中。單向外幣特別針對散單用戶和部分月結(jié)用戶，而個(gè)人化拋比除可按體積和重量外，還增加了按品類和特殊標(biāo)準(zhǔn)，有特別針對性的滿足不同目標(biāo)用戶群體的多種需求。

未來，順豐速遞將會(huì)逐漸對商品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，為用戶提供更多更為多元化和深入的物流服務(wù)。

雙國際品牌協(xié)同，順豐速遞百億元資金投入降本增效

而支撐力順豐速遞打造出規(guī)范化商品服務(wù)的，是其雙國際品牌的戰(zhàn)略布局、雙模二中臺(tái)的運(yùn)營方式和持續(xù)天量的天然資源資金投入。

順豐的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展板塊下?lián)碛械膬纱髧H品牌順豐速遞和順心捷達(dá)，已經(jīng)基本同時(shí)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。雙國際品牌在商品定位上互相補(bǔ)充，打造出了領(lǐng)域內(nèi)唯一一個(gè)全千克段通吃的商品管理體系，在運(yùn)營方式及運(yùn)營天然資源方面融通提效，形成雙模運(yùn)營+統(tǒng)二中臺(tái)的架構(gòu)方式，在業(yè)務(wù)發(fā)展上同時(shí)實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、業(yè)務(wù)發(fā)展流的三流互通，100%支撐力全環(huán)節(jié)多場景應(yīng)用。

面對日益激烈的速遞市場競爭中，為保持業(yè)務(wù)發(fā)展的持續(xù)良性發(fā)展，提高國際品牌核心競爭力，順豐速遞在速遞相關(guān)軟硬件上持續(xù)資金投入超百億元天然資源，逐漸打牢其互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)成本下降30%的同時(shí)人效提高30%。

順豐速遞基于場線天然資源進(jìn)行持續(xù)資金投入，打牢運(yùn)營底盤，時(shí)效提速10%；首創(chuàng)自動(dòng)化分揀系統(tǒng)2.0，同時(shí)實(shí)現(xiàn)效率提高60%；升級(jí)和豐富末端進(jìn)村延伸服務(wù)，構(gòu)建C端服務(wù)競爭壁壘；同時(shí)強(qiáng)化科技應(yīng)用，場站數(shù)字化管理工具，打造出智慧物流互聯(lián)網(wǎng)，助力領(lǐng)域和用戶發(fā)展。

順豐速遞以規(guī)范化商品服務(wù)為助推，以雙模二中臺(tái)、天量天然資源資金投入為支撐力，順豐速遞不僅已成為行包速遞領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，更是摒棄者，助推著領(lǐng)域的發(fā)展方向。未來，順豐速遞和順心捷達(dá)雙模將持續(xù)加碼，逐漸打牢互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、升級(jí)優(yōu)化商品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更多更為多元化和深入的物流服務(wù)體驗(yàn)。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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